Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad aplica a la información recopilada mediante:

• https://www.weirdmindset.com
• https://academy.weirdmindset.com
• Formularios de registro, contacto o inscripción.
• Programas y materiales educativos.
• Comunicaciones por correo electrónico.
• Sesiones en vivo mediante Zoom.
• La comunidad privada en Discord.
• WhatsApp, cuando sea utilizado para comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
• Redes sociales y otros servicios relacionados con Weird Mindset Academy.

Al utilizar nuestros sitios, crear una cuenta o acceder a nuestros servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad.

1. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que interactúe con Weird Mindset Academy, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información de identificación y contacto

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp, cuando sea proporcionado.
• País, estado, ciudad o dirección de facturación.
• Nombre de usuario, fotografía u otra información de perfil proporcionada voluntariamente.

Información de cuenta e inscripción

Podemos recopilar o conservar:

• Información necesaria para crear y administrar su cuenta de estudiante.
• Programa, producto o plan adquirido.
• Fecha de inscripción.
• Periodos de acceso y acompañamiento.
• Fecha de activación o expiración de determinados beneficios.
• Progreso dentro del programa.
• Resultados de cuestionarios, encuestas o actividades.
• Preferencias y configuraciones relacionadas con su cuenta.

Las contraseñas son administradas mediante la plataforma tecnológica utilizada para operar la Academia. Weird Mindset Academy no puede visualizar su contraseña personal.

Información sobre compras y transacciones

Podemos recibir o conservar información relacionada con:

• Producto o plan adquirido.
• Fecha e importe de la compra.
• Estado de la transacción.
• Cupones o descuentos utilizados.
• Dirección de facturación.
• Información fiscal, cuando corresponda.
• Cargos duplicados.
• Pagos posiblemente no autorizados.
• Disputas o contracargos.
• Comunicaciones relacionadas con incidencias de facturación.

Los pagos son procesados mediante proveedores externos, como Thinkific Payments y Stripe. Weird Mindset Academy no almacena directamente el número completo de su tarjeta, código de seguridad ni credenciales bancarias.

Información relacionada con el aprendizaje y el acompañamiento

Podemos recopilar información como:

• Progreso dentro del programa.
• Participación en clases y sesiones educativas.
• Asistencia a reuniones mediante Zoom.
• Preguntas realizadas durante las sesiones.
• Solicitudes de activación del acompañamiento.
• Solicitudes de upgrades, extensiones o renovaciones.
• Comunicaciones con instructores o miembros del equipo.
• Interacciones dentro de la comunidad privada.
• Comentarios, encuestas o testimonios proporcionados voluntariamente.

Sesiones en vivo y grabaciones

Algunas clases o sesiones en vivo pueden ser grabadas con fines educativos, de control de calidad, seguridad o acceso temporal para estudiantes autorizados.

Antes de comenzar una grabación, los participantes serán informados mediante un aviso verbal, una notificación dentro de Zoom o ambos mecanismos. Zoom también puede solicitar al participante que confirme su consentimiento antes de permanecer en una sesión grabada.

Al seleccionar la opción para continuar o aceptar el aviso de grabación, el participante consiente que su nombre, voz, imagen, mensajes o preguntas puedan quedar registrados.

Quien no desee ser grabado podrá abandonar la reunión antes de que comience la grabación o cuando reciba la notificación correspondiente.

Cuando la dinámica de la sesión lo permita, los estudiantes podrán mantener su cámara y micrófono desactivados.

Weird Mindset Academy no utilizará públicamente la imagen, voz o participación identificable de un estudiante con fines promocionales sin obtener la autorización correspondiente.

Comunicaciones

Podemos conservar la información proporcionada mediante:

• Correos electrónicos.
• Formularios de contacto.
• Solicitudes de soporte.
• Zoom.
• Discord.
• WhatsApp.
• Encuestas y cuestionarios.
• Comentarios o mensajes en redes sociales.
• Otras comunicaciones enviadas voluntariamente.

Información técnica y de uso

Cuando visita nuestros sitios o utiliza la plataforma, nosotros o nuestros proveedores tecnológicos podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Fuente de referencia.
• Actividad dentro de la plataforma.
• Cookies e identificadores similares.
• Información sobre errores, rendimiento y seguridad.
• Datos utilizados para detectar actividad fraudulenta o accesos no autorizados.

2. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información personal para:

• Crear, administrar y proteger su cuenta.
• Procesar inscripciones y pagos.
• Proporcionar acceso a los programas y beneficios adquiridos.
• Gestionar el progreso del estudiante.
• Administrar las fechas de acompañamiento y expiración.
• Organizar clases, sesiones mediante Zoom y actividades educativas.
• Proporcionar soporte técnico y atención al estudiante.
• Enviar recibos, confirmaciones y comunicaciones relacionadas con una compra.
• Comunicar horarios, enlaces, actualizaciones y avisos importantes.
• Administrar el acceso a Discord y otras áreas privadas.
• Verificar la identidad de los usuarios cuando resulte necesario.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados o incumplimientos de nuestros términos.
• Gestionar incidencias de facturación, cargos duplicados, pagos posiblemente no autorizados, disputas o contracargos.
• Mantener registros contables, fiscales, comerciales y administrativos.
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias.
• Analizar y mejorar nuestros programas, servicios y experiencia del estudiante.
• Proteger nuestra propiedad intelectual, nuestros sistemas y la seguridad de los usuarios.
• Enviar comunicaciones educativas, informativas o promocionales cuando exista consentimiento o una base legal aplicable.

3. Bases para el tratamiento de la información

Cuando la legislación aplicable requiera una base jurídica para procesar información personal, podremos utilizar una o más de las siguientes:

• La ejecución de un contrato o la prestación de los servicios adquiridos.
• El consentimiento otorgado por el usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
• Nuestros intereses legítimos en operar, proteger y mejorar la Academia.
• La prevención de fraude, abuso o accesos no autorizados.
• La protección de nuestros derechos, usuarios y propiedad intelectual.

Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo cuando corresponda. La retirada del consentimiento no afectará la validez del tratamiento realizado anteriormente.

4. Procesamiento de pagos

Las compras realizadas mediante Weird Mindset Academy pueden ser procesadas por proveedores externos, incluyendo Thinkific Payments y Stripe.

Estos proveedores pueden recopilar y procesar información necesaria para:

• Autorizar una transacción.
• Verificar el método de pago.
• Prevenir fraude.
• Gestionar obligaciones financieras o regulatorias.
• Resolver incidencias de pago.
• Administrar disputas o contracargos.

El procesamiento realizado por estos proveedores también estará sujeto a sus propias políticas de privacidad, términos y medidas de seguridad.

5. Correos electrónicos y otras comunicaciones

Podemos enviar comunicaciones necesarias relacionadas con:

• La creación y seguridad de su cuenta.
• Una compra o inscripción.
• Acceso a los productos adquiridos.
• Recibos y confirmaciones de pago.
• Activación o finalización del acompañamiento.
• Clases, horarios o enlaces de Zoom.
• Cambios importantes en los servicios.
• Solicitudes de soporte.
• Avisos administrativos, legales o de seguridad.

Estas comunicaciones forman parte de la prestación del servicio y no siempre pueden desactivarse mientras la cuenta o el servicio permanezcan activos.

También podemos enviar contenido educativo, novedades, eventos, ofertas o comunicaciones promocionales. El usuario puede cancelar su suscripción mediante el enlace incluido en dichos mensajes o escribiendo a:

support@weirdmindset.com

La cancelación de comunicaciones promocionales no impide que enviemos mensajes necesarios relacionados con una cuenta, compra o servicio activo.

6. Cómo compartimos la información

Podemos compartir información limitada con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo:

• Thinkific, para alojar la Academia y administrar cuentas, inscripciones, contenido y progreso.
• Thinkific Payments y Stripe, para procesar pagos, verificar transacciones y prevenir fraude.
• Zoom, para realizar clases y sesiones en vivo.
• Discord, para proporcionar acceso a la comunidad privada.
• Proveedores de correo electrónico y comunicación.
• Servicios de alojamiento, seguridad, análisis y mantenimiento tecnológico.
• Proveedores de formularios, automatización o atención al estudiante.
• Contadores, abogados, asesores y otros proveedores profesionales.

Podemos facilitar a estos proveedores la información razonablemente necesaria para que presten sus servicios. El tratamiento realizado por cada proveedor también estará sujeto a sus propias políticas de privacidad, términos y medidas de seguridad.

También podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para:

• Cumplir una orden judicial, citación o requerimiento legal.
• Responder a solicitudes válidas de autoridades competentes.
• Investigar fraude, amenazas, abusos o actividades ilegales.
• Proteger la seguridad de estudiantes, miembros del equipo o terceros.
• Defender nuestros derechos legales.
• Hacer cumplir nuestros Términos de Uso.
• Proteger nuestra propiedad intelectual.
• Gestionar una disputa o reclamación.

En caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta o transferencia de todo o parte del negocio, determinada información podría transferirse como parte de esa operación, sujeta a las protecciones legales correspondientes.

7. Venta o intercambio de información personal

Actualmente, Weird Mindset Academy no vende información personal a terceros a cambio de dinero.

Podemos utilizar proveedores de análisis, comunicación, medición o publicidad que procesen determinados identificadores técnicos. Bajo algunas legislaciones, ciertas actividades digitales pueden considerarse “venta”, “intercambio” o “divulgación para publicidad conductual”, aunque no exista un pago directo por la información.

Cuando dichas leyes resulten aplicables, los usuarios podrán ejercer los derechos correspondientes comunicándose con:

support@weirdmindset.com

Si en el futuro implementamos nuevas herramientas de análisis, publicidad o medición que cambien la manera en que se recopila o comparte información personal, actualizaremos esta Política de Privacidad y cualquier aviso de cookies aplicable.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios y proveedores tecnológicos pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:

• Mantener iniciada la sesión.
• Recordar preferencias.
• Procesar compras.
• Proteger la seguridad de la cuenta.
• Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio.
• Comprender cómo se utilizan nuestras páginas.
• Detectar errores, fraude o actividad sospechosa.
• Medir el rendimiento de campañas o comunicaciones.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

El usuario puede limitar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador o las herramientas disponibles en nuestros sitios.

Desactivar cookies necesarias puede impedir el correcto funcionamiento de la Academia, el inicio de sesión, el checkout u otras funciones esenciales.

9. Señales “Do Not Track” y controles de privacidad

Algunos navegadores ofrecen configuraciones como Do Not Track u otras señales de preferencia de privacidad.

Actualmente, nuestros sitios no responden de manera independiente y uniforme a todas las señales Do Not Track, ya que no existe un estándar universal aplicado por todos los navegadores y proveedores tecnológicos.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden recopilar información sobre la actividad del usuario dentro de nuestros sitios. La posibilidad de que esa recopilación se extienda a otros sitios o servicios dependerá de las tecnologías y configuraciones utilizadas por cada proveedor.

Cuando una legislación aplicable nos obligue a reconocer una señal válida de exclusión y las herramientas utilizadas en nuestros sitios permitan procesarla, adoptaremos las medidas correspondientes.

Los usuarios también pueden presentar una solicitud relacionada con su privacidad mediante:

support@weirdmindset.com

10. Conservación de la información

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Proporcionar los servicios adquiridos.
• Mantener y administrar la cuenta del estudiante.
• Conservar registros de compras e inscripciones.
• Administrar el progreso y los beneficios correspondientes.
• Gestionar solicitudes de soporte.
• Atender incidencias de pago, disputas o contracargos.
• Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables, legales o regulatorias.
• Defender reclamaciones, contratos o derechos legales.
• Proteger nuestra propiedad intelectual.

La duración de la conservación puede variar según el tipo de información y las obligaciones aplicables.

Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una razón legal válida.

11. Seguridad de la información

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:

• Pérdida.
• Uso indebido.
• Acceso no autorizado.
• Alteración.
• Destrucción.
• Divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema, transmisión por Internet o método de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

El usuario también es responsable de:

• Mantener confidencial su contraseña.
• No compartir su cuenta.
• Utilizar dispositivos y conexiones seguras.
• Cerrar la sesión en dispositivos compartidos.
• Informarnos inmediatamente sobre cualquier acceso o actividad sospechosa.

En caso de que ocurra un incidente de seguridad que afecte información personal, investigaremos la situación y proporcionaremos las notificaciones exigidas por la legislación aplicable.

12. Derechos y solicitudes sobre la información personal

Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• Solicitar información sobre los datos personales que conservamos.
• Solicitar acceso a determinada información.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de determinada información.
• Solicitar una copia portable de ciertos datos.
• Limitar u oponerse a determinadas formas de tratamiento.
• Retirar un consentimiento previamente otorgado.
• Cancelar comunicaciones promocionales.
• Solicitar la exclusión de determinadas actividades de venta o intercambio de información, cuando corresponda.
• Presentar una reclamación ante una autoridad competente.

Estos derechos pueden estar sujetos a:

• Excepciones legales.
• Obligaciones de conservación.
• Necesidades de seguridad.
• Prevención de fraude.
• Cumplimiento contractual.
• Verificación de identidad.

Para presentar una solicitud, escriba a:

support@weirdmindset.com

Incluya:

• Su nombre completo.
• El correo electrónico asociado a su cuenta.
• Una descripción clara de la solicitud.

Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad y proteger la cuenta antes de procesar la solicitud.

Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

13. Información compartida en Zoom, Discord y áreas comunitarias

La información que un usuario publique voluntariamente en:

• Reuniones de Zoom.
• Chats.
• Canales de Discord.
• Comentarios.
• Encuestas.
• Clases grupales.
• Otras áreas comunitarias.

puede ser visible para instructores, miembros del equipo y otros estudiantes autorizados.

No publique en estas áreas:

• Contraseñas.
• Números completos de tarjetas.
• Documentos de identidad.
• Información médica.
• Números de Seguro Social.
• Credenciales bancarias.
• Otra información personal o financiera sensible.

Weird Mindset Academy no controla completamente la forma en que otros participantes puedan utilizar información que una persona decida compartir voluntariamente en un entorno grupal.

Podemos moderar o eliminar contenido que incumpla nuestras normas, vulnere derechos de terceros o represente un riesgo para la comunidad.

14. Testimonios y contenido proporcionado voluntariamente

Podemos solicitar comentarios o testimonios sobre la experiencia del estudiante.

No publicaremos de forma promocional el nombre, imagen, voz, resultados o testimonio identificable de una persona sin obtener la autorización correspondiente.

Cuando el usuario autorice su publicación, el contenido podrá aparecer en nuestros sitios, redes sociales, correos electrónicos, presentaciones o materiales promocionales conforme al permiso otorgado.

El usuario puede comunicarse con nosotros para solicitar que dejemos de utilizar un testimonio en publicaciones futuras, sujeto a las limitaciones razonables aplicables a materiales ya producidos, publicados o distribuidos.

15. Servicios y enlaces de terceros

Nuestros sitios, programas o comunicaciones pueden incluir enlaces hacia:

• Plataformas tecnológicas.
• Redes sociales.
• Herramientas educativas.
• Sitios web externos.
• Servicios de terceros.

Esta Política de Privacidad no controla las prácticas de esos terceros.

Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y términos antes de proporcionar información personal o utilizar sus servicios.

16. Menores de edad

Nuestros programas y servicios no están dirigidos a menores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que un menor proporcionó información sin una autorización válida, podremos eliminarla y cancelar su acceso.

Al crear una cuenta o realizar una compra, el usuario declara que tiene al menos 18 años y capacidad legal para aceptar nuestros términos.

17. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en Estados Unidos, Canadá u otros países.

Las leyes de protección de datos de esos países pueden diferir de las aplicables en el lugar de residencia del usuario.

Cuando corresponda, utilizaremos proveedores, contratos y medidas razonables dirigidas a proteger la información conforme a las obligaciones legales aplicables.

18. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando cambien:

• Nuestras operaciones.
• Los servicios ofrecidos.
• Los proveedores tecnológicos.
• Las prácticas de recopilación de información.
• Los requisitos legales o regulatorios.

La versión vigente mostrará la fecha de su última actualización.

Cuando los cambios sean importantes, podremos comunicarlo mediante correo electrónico, aviso dentro de la Academia, publicación en nuestros sitios u otro medio razonable.

El uso continuado de los servicios después de la entrada en vigor de una actualización estará sujeto a la versión vigente, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

Cuando un cambio requiera legalmente una nueva autorización o consentimiento, este será solicitado antes de aplicar el nuevo tratamiento de información.

19. Contacto

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad, comuníquese con:

Weird Mindset Academy
Operada por GILI LLC
Correo electrónico: support@weirdmindset.com
Academia: https://academy.weirdmindset.com
Sitio web: https://www.weirdmindset.com